Bawaslu Kota Semarang Tegaskan dan Tingkatkan Komitmen Pelayanan Publik

SEMARANG – Badan Pengawas Pemilihan Umum (Bawaslu) Kota Semarang menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Komitmen tersebut ditegaskan melalui penandatanganan Maklumat Pelayanan pada Kamis (23/7).

Maklumat Pelayanan merupakan bentuk pernyataan sekaligus komitmen Bawaslu Kota Semarang dalam menyelenggarakan pelayanan publik sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Langkah ini menjadi bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan serta penguatan kepercayaan masyarakat terhadap Bawaslu.

Koordinator Divisi Sumber Daya Manusia, Organisasi, Pedidikan dan Pelatihan, Euis Noor Faoziah, menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik akan terus dilakukan secara berkelanjutan.

“Kami terus meningkatkan kualitas pelayanan publik sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Harapannya, masyarakat merasa nyaman dalam mengakses layanan maupun mengajukan permohonan informasi di Bawaslu Kota Semarang," ujar Euis.

Dalam Maklumat Pelayanan, Bawaslu Kota Semarang menyatakan komitmennya untuk:
1.    Melaksanakan pelayanan sesuai dengan Standar Pelayanan. 
2.    Memberikan pelayanan sesuai dengan kewajiban dan melakukan perbaikan secara terus-menerus untuk meningkatkan kualitas pelayanan. 
3.    Menerima sanksi dan/atau memberikan kompensasi apabila pelayanan yang diberikan tidak sesuai dengan standar.

Komitmen tersebut merupakan bagian dari upaya Bawaslu Kota Semarang untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat serta memastikan penyelenggaraan pelayanan publik yang profesional, akuntabel, dan berintegritas.

Melalui Maklumat Pelayanan ini, Bawaslu Kota Semarang mengajak masyarakat untuk turut mengawasi dan memberikan masukan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik. Keterlibatan masyarakat menjadi bagian penting dalam mendorong terciptanya pelayanan yang semakin baik dan responsif.

Bawaslu Kota Semarang berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik sebagai wujud tanggung jawab kepada masyarakat dan sebagai bagian dari penguatan kelembagaan dalam mewujudkan penyelenggaraan Pemilu yang berintegritas.*